Татьяна Сенсемилия (sen_semilia) wrote,
Татьяна Сенсемилия
sen_semilia

Category:

Неожиданный поворот событий в банкомате Сбербанка

Пришла в Сбербанк снять деньги.
Вставляю карту в банкомат, он её заглатывает и не возвращает.
Прошу операциониста помочь вернуть карту.
Мне вызывают менеджера.
Он изымает карту из банкомата и просит показать паспорт.
Идёт за стойку.
Проверяет паспорт и говорит, что карту вернуть не может, она подлежит уничтожению.

сбер

Read more...Collapse )
Tags: Сбербанк, банки
Subscribe

Posts from This Journal “Сбербанк” Tag

promo sen_semilia август 23, 2037 11:02 205
Buy for 50 tokens
Вчера я обещала начать делиться своим бесценным опытом. Выполняю обещание, тем более, что сегодня для этого есть ШИКАРНЫЙ ПОВОД Такой случается только раз в году. И не воспользоваться им - это непростительная ошибка в наше время. Тем более, что это самый комфортный и выгодный способ попасть в…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 543 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

BestMaria Alexandrova

August 15 2016, 13:00:01 UTC 4 years ago Edited:  August 15 2016, 13:00:51 UTC

  • New comment
Татьяна, добрый день! Прежде всего, хочу принести вам извинения за произошедшее. Отмечу, что действительно, сотрудник офиса в указанной Вами ситуации действовал в соответствии с имеющимися инструкциями и рекомендациями. При этом, при анализе причин захвата карты устройством самообслуживания, особое внимание уделяется команде эмитента о необходимости задержания карты. Если такая команда поступает, устройство задерживает карту и выдача такой карты не производится. При возникновении подобных ситуаций, держателю карты необходимо, прежде всего, обратиться в службу поддержки банка, выпустившего карту.

С Уважением,
Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →