Татьяна Сенсемилия (sen_semilia) wrote,
Татьяна Сенсемилия
sen_semilia

Сбербанк за МКАДом - это ад. Возможно, будет ещё хуже.

Давно хотела написать о том, что Сбербанк в Москве и за МКАДом, где я сейчас живу, это две большие разницы.
Вроде бы всё так же, но для проведения элементарной операции приходится выстаивать часовые очереди.
Поэтому последняя новость меня повергла в шок.
Мне просто страшно представить, что после этого будет твориться в отделениях Сбербанка.

IMG_2337


Уже в ближайшее время в Сбербанке планируется выдавать российские паспорта, водительские права, а самое главное миграционные документы...
То есть, Сбербанк берет на себя обязанности сотрудников МФЦ и регистрационной палаты (можно будет зарегистрировать квартиру).

IMG_2322

С одной стороны , это хорошо для тех мест, где МФЦ нет.
С другой, Сбербанк всегда доступнее территориально, и конечно, удобнее будет пользоваться этими услугами именно в отделениях Сбербанка.

Насчет миграционных документов даже не знаю, как прокомментировать.
Мне кажется, это будет настоящий ад.
По крайней мере, за МКАДом и его пределами ...

Например, сейчас у нас, чтобы снять наличные с карты выше суммы лимита, приходится дважды выставивать в очереди: сначала оформить у оператора, потом в кассу.
Причем, из восьми окон для совершения этих операций обычно отведено максимум три.
Остальные нацелены на выдачу кредитов и другие побочные операции.
И всё равно там очереди.

IMG_2321

Что касается сотрудников Сбербанка: да, они молодые, но не настолько шустрые, как хотелось бы.
А ещё они лишний раз перестраховываются, следуя инструкциям, применяя их тогда, когда в этом нет необходимости.
Например, чтобы получить страховое возмещение, нужно проверить реестр, а для этого кроме предъявления паспорта ничего не нужно.
Некоторые работники требуют подлинники документов разорившегося банка.
Так что, можно выстоять в очереди и уйти ни с чем.
Мне часто приходится обращаться к управляющим отделений, чтобы решить элементарные вопросы, которые сотрудник не в состоянии сделать.

Режим работы наших отделений тоже желает быть лучшим.

IMG_2358

На всю округу в субботу работает только одно отделение (до 17 часов).

IMG_2326

В этот день управляющего отделения, который может помочь решить проблему, обычно нет.
И , что характерно, книга отзывов и пожеланий, в "жаркие дни" исчезает...

IMG_2349

Хотя, у меня есть два, на мой взгляд, идеальных отделения Сбербанка.
Но о них в следующий раз.

IMG_2357

UPD: на фото пока еще работа Сбербанка в обычном режиме!
Про выдачу миграционных документов в отделениях Сбербанка - пока в планах.



Tags: Сбербанк, банки, их нравы, новость дня, общество
Subscribe

Posts from This Journal “Сбербанк” Tag

promo centercigr november 10, 10:40 3
Buy for 60 tokens
Девочка стала жертвой обстрела Еленовки подразделениями ВСУ, которые проводились с завидной регулярностью, и нуждалась в срочной операции. Ранение было серьезным, осколок повредил позвоночник, в результате чего у Вики отнялись ноги. Вика приняла на себя основной удар, в определённый момент…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 106 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Добрый день, Татьяна!

Мне искренне жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами.
Уточните, пожалуйста, конкретные недочёты в работе офисов с их адресами, чтобы я могла сообщить об этом коллегам. Также просьба написать адрес или номер офиса, где отсутствует книга жалоб и предложений.
Напишите, пожалуйста, запрошенную информацию, а также ваш контактный номер, ФИО и дату
рождения на почту zabota@sberbank.ru с темой «#SMSB# Татьяна Сенсемилия LJ».
Я обязательно разберусь и приму меры.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →